Ma fournaise a été étiquetée rouge en Ontario : qu'est-ce que cela signifie?

Les étiquettes sont le plus souvent émises en octobre et novembre, lorsque les fournaises à Toronto et dans la région de York reçoivent leur première mise au point ou leur premier démarrage difficile de la saison. Le technicien remplit un avis de violation de sécurité qui nomme l'appareil, le problème et la catégorie, vous en laisse une copie et le signale à Enbridge Gas. L'étiquette n'est pas un formulaire de vente. C'est un dossier de sécurité, et les règles qui la régissent proviennent de l'Autorité des normes techniques et de la sécurité (TSSA) et de la compagnie de gaz.

Quelle est la différence entre une étiquette A et une étiquette B?

La catégorie détermine la rapidité avec laquelle vous devez agir. Lisez l'avis : la case cochée vous indique laquelle vous avez, et la ligne de description vous indique ce qui a été trouvé.

Pourquoi les fournaises sont-elles étiquetées rouge?

La plupart des étiquettes proviennent de problèmes qui peuvent laisser entrer du monoxyde de carbone ou du gaz dans la maison. Les problèmes courants qu'un technicien recherche lors d'une inspection de fournaise :

• Un échangeur de chaleur fissuré ou rouillé, la partie métallique qui garde les gaz de combustion séparés de l'air que vous respirez. C'est l'étiquette A classique sur une vieille fournaise.
• Des gaz de combustion qui se répandent dans la maison parce que la cheminée, le conduit B ou le tuyau de ventilation en plastique est bloqué, déconnecté, sous-dimensionné ou incliné dans le mauvais sens.
• Une fuite de gaz à un raccord, une vanne ou le circuit de gaz de la fournaise.
• Pas assez d'air de combustion, par exemple une fournaise enfermée dans une petite pièce lors de l'aménagement d'un sous-sol.
• Des problèmes de code qui ne sont pas dangereux aujourd'hui, comme des supports de tuyaux manquants, une vanne d'arrêt manquante ou des dégagements aux combustibles, qui reçoivent généralement une étiquette B.

Puis-je retirer l'étiquette et continuer à utiliser la fournaise?

Non. Ne retirez pas l'étiquette, n'ouvrez pas la vanne de gaz et ne réinitialisez pas la fournaise vous-même. Si une étiquette A a coupé le gaz, faire fonctionner la fournaise à nouveau peut exposer le ménage au monoxyde de carbone. Seul un technicien en gaz agréé qui a corrigé le problème peut remettre l'appareil en service et signaler la réparation. Si la maison devient froide pendant que vous attendez, utilisez des radiateurs électriques certifiés branchés directement dans le mur, jamais une cuisinière, un four ou un barbecue.

Une étiquette rouge est-elle une tactique de vente?

Généralement non, mais vous avez le droit de voir les preuves. Un véritable échangeur de chaleur fissuré peut être montré : demandez une photo ou une vidéo de la fissure, les relevés de l'analyseur de combustion (monoxyde de carbone dans le conduit et aux registres d'alimentation), et la section du code écrite sur l'avis. Un technicien qui ne vous montre pas ce qu'il a trouvé, ou qui pousse à acheter une nouvelle fournaise sur place, est une raison d'obtenir un deuxième avis.

• Vérifiez que l'entreprise est un entrepreneur enregistré auprès de la TSSA et que le technicien détient un certificat de technicien en gaz : la TSSA confirme les deux en ligne ou au 1-877-682-8772.
• Obtenez le deuxième avis d'une autre entreprise enregistrée auprès de la TSSA sans intérêt dans la vente d'une fournaise. Avec une étiquette A, ils peuvent inspecter, mais la fournaise reste éteinte.
• L'Ontario interdit la vente de fournaises de porte à porte. Si vous avez invité l'entreprise, elle peut vous vendre à domicile, mais un contrat signé chez vous peut généralement être annulé dans les 10 jours.
• Si vous pensez qu'une étiquette a été émise faussement pour faire une vente, vous pouvez le signaler à la TSSA.

Dois-je réparer la fournaise ou la remplacer?

Cela dépend de ce qui a échoué et de l'âge de la fournaise. Une réparation de ventilation, un raccord qui fuit ou un support manquant est une petite réparation, et remplacer la fournaise pour cela n'a pas de sens. Un échangeur de chaleur fissuré est différent : c'est la pièce la plus coûteuse de la fournaise et le travail prend la majeure partie d'une journée. De nombreux fabricants couvrent les échangeurs de chaleur pendant 20 ans ou plus, mais la garantie couvre généralement uniquement la pièce, pas la main-d'œuvre, et peut exiger que la fournaise ait été enregistrée. Sur une fournaise de 15 ans ou plus, une réparation d'échangeur de chaleur coûte souvent assez cher pour qu'une nouvelle fournaise soit un meilleur achat. Demandez les deux prix par écrit avant de décider.

Que se passe-t-il après la réparation?

1. L'entrepreneur enregistré auprès de la TSSA répare le problème et teste la fournaise, y compris la combustion et la ventilation.
2. Ils envoient les détails de la réparation à Enbridge Gas. Gardez une copie de leur facture qui liste le travail effectué.
3. Pour une étiquette B, Enbridge peut visiter pour vérifier la réparation, et des frais de service peuvent s'appliquer. Si la réparation ne peut être confirmée avant la date limite, Enbridge peut couper le gaz.
4. Une fois la réparation signalée et acceptée, la violation est fermée. Conservez les documents avec vos dossiers de maison; les acheteurs et les assureurs demandent parfois.

Comment éviter une étiquette rouge l'année prochaine?

Faites inspecter la fournaise chaque automne, avant la première semaine froide, pour que les problèmes soient trouvés quand il y a du temps pour les réparer. Gardez la zone autour de la fournaise dégagée, dégagez la neige des tuyaux d'admission et d'échappement latéraux en hiver, et gardez un détecteur de CO fonctionnel à chaque étage. Sur Doyo, l'entretien de la fournaise coûte 206,50 $, le prix total avec les frais de Doyo inclus, et les réparations sont tarifées par devis écrit; le certificat de gaz TSSA du technicien est vérifié avant qu'il ne soit proposé pour des travaux de chauffage. En vertu de la Loi sur la protection du consommateur de l'Ontario, un professionnel ne peut pas facturer plus de 10 % au-dessus d'une estimation sans votre accord.