Comment fonctionne Doyo
Cinq étapes, et vous n’en faites qu’une volontairement. Le reste, c’est Doyo qui vous tient au courant.
- 1
Décrivez le travail
Écrivez, parlez ou ajoutez une photo. L’agent Doyo pose les questions qu’un bon artisan poserait, détermine le métier et prépare la réservation : le travail, une plage horaire et votre adresse.
- 2
Voyez le prix, puis réservez
Avant toute réservation, vous voyez le tarif du pro, la durée estimée et les frais de Doyo — ainsi que tout crédit Doyo qui sera déduit. Les projets plus importants passent plutôt par une visite et un devis écrit.
- 3
Choisissez votre pro
Les pros vérifiés près de chez vous répondent. Comparez les tarifs, les notes, les avis et les travaux passés, et touchez le badge « vérifié » pour voir ce qui a été contrôlé. Choisissez-en un.
- 4
Suivez le travail
Voyez quand ils sont en route, écrivez-leur dans l’application, et recevez un avis à leur arrivée et au début des travaux.
- 5
Payez une fois terminé
Votre carte est bloquée à la confirmation du pro et débitée seulement une fois le travail marqué terminé. Ensuite, notez, laissez un pourboire si vous le souhaitez, et voyez le crédit que le travail a rapporté.
Questions sur la réservation
Dois-je payer quelque chose pour réserver ?
Non. Votre carte est autorisée — bloquée, pas débitée — une fois un pro confirmé, et prélevée seulement à la fin du travail. Pour les travaux sur devis, un acompte est prélevé à l’acceptation du devis et conservé par Doyo jusqu’à ce que vous confirmiez le travail.
Puis-je annuler ?
Oui, gratuitement tant que Doyo cherche encore et avant que le pro commence ; toute retenue est libérée. Une fois le pro en route, une annulation peut entraîner des frais pour son temps, et vous les voyez avant de confirmer.
Et si le travail coûte plus que l’estimation ?
Le pro doit vous envoyer le nouveau montant dans la discussion et attendre votre accord avant d’aller plus loin. Selon la loi ontarienne, il ne peut pas dépasser l’estimation de plus de 10 % sans cet accord.
Qu’est-ce que le crédit Doyo ?
Du crédit que Doyo vous accorde — en récompense après des travaux terminés, pour des parrainages, ou pour réparer une situation. Il est déduit des frais de Doyo sur une réservation future, jamais de la paie du pro, et chaque crédit indique où il peut être utilisé et quand il expire.
Puis-je réserver sans l’application ?
Oui — vous pouvez réserver sur doyo.ca dans n’importe quel navigateur. Les applications ajoutent les notifications, la voix et le suivi en direct.