¿Qué es un Socio de Área de Doyo? Cómo funcionan las asociaciones territoriales

El programa existe porque la parte más difícil de operar un mercado de servicios para el hogar en una nueva ciudad es local: encontrar profesionales en los que la gente confíe, conocer las calles y tener a alguien que pueda llegar a un trabajo cuando un cliente está insatisfecho. Los contratistas ya tienen eso. Doyo tiene los clientes, la aplicación, los precios, el pago y la verificación. La asociación divide el trabajo a lo largo de esa línea y paga al socio de la tarifa que Doyo ya gana en lugar de cobrarles por el acceso.

¿Qué hace realmente un Socio de Área de Doyo?

Un socio recluta profesionales, se encarga de la calidad en su territorio, es el primero en responder cuando un cliente presenta una reclamación y promueve Doyo localmente si así lo decide. Doyo se encarga de todo lo que toca el dinero del cliente y la aprobación del profesional.

Una línea importa más que el resto: un socio verifica resultados, no dirige cómo un profesional independiente realiza el trabajo. Los profesionales en Doyo son contratistas independientes que eligen sus propios trabajos y métodos, y eso se mantiene dentro del territorio de un socio.

¿Cómo se dibujan los territorios de Doyo?

Cada territorio es un conjunto de FSAs postales, los primeros tres caracteres de un código postal canadiense. Newmarket, por ejemplo, es L3X y L3Y; Aurora es L4G. Un FSA pertenece a un territorio, y un territorio tiene un socio. El sitio público muestra si un área está abierta, reclamada o se abrirá más tarde, pero no quién la posee.

Los estados cambian a medida que se aprueban las solicitudes, así que revisa el mapa en vivo en la página de socios antes de aplicar. Su cuadro de búsqueda te dice qué territorio cubre un código postal, una ciudad o una dirección.

¿Cómo se convierte la prueba en un territorio exclusivo?

Un socio aprobado comienza con 90 días de prueba en su territorio. Después de eso, el territorio se vuelve exclusivo para ellos durante 12 meses, y la exclusividad se renueva mientras cumplan con los objetivos trimestrales para profesionales, calificaciones y tiempos de respuesta. Si se pierde, el territorio vuelve a estar abierto.

1. Abierto: cualquiera puede aplicar para el área.
2. Prueba: 90 días desde la aprobación, con el socio firmado y activo.
3. Exclusivo: 12 meses en los que no se nombra a otro socio en esas áreas postales, renovado en los objetivos trimestrales.
4. Abierto de nuevo: si no se cumplen los objetivos o la asociación termina.

Exclusivo significa exclusivo entre socios, no un mercado cerrado. Doyo aún atiende a clientes en el área directamente, y los profesionales de cualquier lugar pueden tomar trabajos allí.

¿Cómo ganan dinero los Socios de Área de Doyo?

Los socios ganan un porcentaje de la tarifa neta de Doyo en trabajos, nunca una tarifa cobrada al profesional o al socio. Tarifa neta significa lo que Doyo retiene en un trabajo después de cupones, crédito de Doyo, reembolsos y tarifas de procesamiento de tarjetas. Las participaciones actuales, según lo publicado en doyo.ca, son:

Estos son los valores predeterminados actuales, y pueden cambiar: Doyo puede cambiar las tasas con 30 días de aviso, y un cambio se aplica solo a trabajos reservados después de él. La tasa en cada trabajo se fija cuando un profesional está en el trabajo, por lo que un cambio posterior no tiene efecto retroactivo. Los primeros cinco socios aprobados son socios fundadores, cuyas tasas están bloqueadas por 24 meses. Las ganancias se retienen durante 30 días, la ventana de reclamación, y luego se pagan mensualmente con un estado de cuenta que lista cada trabajo. Un trabajo que se reembolsa dentro de esa ventana no genera ganancias.

Doyo no publica ganancias típicas de socios, y este artículo tampoco. Lo que gana un territorio depende de cuántos trabajos ocurren allí, qué oficios son, y cuántos profesionales trae el socio.

¿Qué sucede cuando un cliente se queja?

El socio es el primer respondedor. Responde dentro de las 24 horas y visita el trabajo si Doyo solicita una visita al sitio, la cual es pagada. El profesional tiene la primera oportunidad de arreglar el trabajo. Doyo toma todas las decisiones de reembolso, porque Doyo es el vendedor al que el cliente pagó.

Esta división protege al socio tanto como al cliente. Nunca se le pide a un socio que decida quién tiene razón con su propio dinero, y un cliente siempre tiene una empresa responsable del resultado.

¿Qué información del cliente puede ver un socio?

Los socios ven los trabajos en su territorio como un número, el servicio, la fecha, el estado y el área postal, además de sus propios profesionales por nombre, oficio, calificación y etapa de incorporación. Nunca ven el nombre, número de teléfono, correo electrónico o notas del trabajo de un cliente, y no hay exportación. Cada lectura del panel de control se registra.

Usar los detalles de los clientes de Doyo para el propio negocio del socio está prohibido por el acuerdo de socios. Los clientes existentes de un socio siguen siendo suyos: se enumeran cuando el socio firma.

¿Quién puede convertirse en un Socio de Área de Doyo?

Contratistas, renovadores, negocios de oficios y conectores comunitarios o de negocios en la Región de York. Un socio no necesita tener un oficio por sí mismo si nombra a un negocio de oficios que realizará visitas al sitio en el área. Los requisitos publicados son:

• Un negocio registrado: una corporación, o un propietario único con un nombre comercial registrado o número de HST.
• Seguro de responsabilidad civil comercial de $2 millones.
• Cobertura de WSIB o una exención, si el negocio tiene trabajadores.
• La capacidad de llegar a un trabajo en el territorio para una visita al sitio dentro de 72 horas.
• Una verificación de antecedentes policiales clara.
• Conexiones con profesionales en al menos cuatro oficios, o un plan para encontrarlos.

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