این تماسها هر پاییز به اوج میرسند، زمانی که کورهها دوباره روشن میشوند و صاحبان خانهها در حال حاضر به آنها فکر میکنند. معمولاً فیلمنامهای به صورت بازرسی ایمنی یا کارایی رایگان است که گاهی گفته میشود از طرف Enbridge، دولت، برنامه تخفیف یا شرکت اجاره شما است. وقتی تکنسین به زیرزمین میرود، بازدید به یک پیشنهاد فروش تبدیل میشود: کوره قدیمی است، مبدل حرارتی ترک خورده است، واحد ناامن است و یک کوره یا آبگرمکن جدید با قرارداد اجاره راهحل است.
آیا Enbridge کورهها را بازرسی میکند؟
خیر. Enbridge Gas به وضوح میگوید که کورهها، آبگرمکنها، اجاقها یا وسایل گازی بیرونی را نمیفروشد، اجاره نمیدهد، سرویس نمیکند یا بازرسی نمیکند و نمایندگان آن هرگز به درب شما نمیآیند تا قبض گاز شما را بخواهند یا از شما بخواهند قراردادی امضا کنید. کار Enbridge در خانه شما بر روی تجهیزات خود است: خواندن کنتور هر دو ماه یک بار، تعویض کنتورها و بازرسی لوله و کنتور گاز خود در یک چرخه تنظیمشده. آن بازرسیهای کنتور و لوله رایگان هستند، معمولاً بدون اطلاع قبلی انجام میشوند زیرا چند دقیقه در خارج طول میکشند و توسط کارکنان Enbridge یا پیمانکاران نامبرده که کارت شناسایی عکسدار دارند انجام میشوند.
تنها زمانی که یک تکنسین Enbridge به وسایل شما نگاه میکند، پس از تعویض کنتور یا قطعی است، برای بررسی لولهکشی و روشن کردن مجدد آنچه خاموش کردهاند. آنها در آن بازدید چیزی به شما نمیفروشند.
چه کسی واقعاً به خانه شما درباره گاز میآید و چرا؟
| چه کسی | چرا میآیند | آیا کورهها را میفروشند یا سرویس میکنند؟ | چگونه بررسی کنیم |
|---|---|---|---|
| Enbridge Gas یا پیمانکار آن | خواندن کنتور، تعویض کنتور، بازرسی لوله و کنتور، قطعی | خیر | کارت شناسایی عکسدار؛ با Enbridge به شماره 1-877-362-7434 تماس بگیرید |
| بازرس TSSA | یک وضعیت اضطراری، یک تحقیق یا به دلیل درخواست شما | خیر، TSSA چیزی نمیفروشد | کارت و نشان تجاری؛ با TSSA به شماره 1-877-682-8772 با نام و شماره نشان تماس بگیرید |
| ارزیاب برنامه انرژی | یک قرار ملاقات که شما درخواست کردهاید، مانند برنامه کارایی خانه یا زمستانپوشی | فروشی در بازدید وجود ندارد | رزرو را با خود برنامه تأیید کنید، نه شمارهای که تماسگیرنده میدهد |
| پیمانکار HVAC خودتان | تنظیم یا تعمیر که شما رزرو کردهاید | بله | جستجوی پیمانکار سوختهای ثبتشده TSSA؛ از تکنسین گواهینامه گاز بخواهید |
| شرکت اجاره شما | سرویس بر روی تجهیزاتی که از آنها اجاره کردهاید | بله، بر روی واحد اجارهای شما | با شمارهای که روی قبض شما است تماس بگیرید، نه شمارهای که تماسگیرنده میدهد |
چه کسی باید کوره من را در انتاریو بازرسی کند؟
یک تکنسین گاز دارای گواهینامه TSSA که برای یک پیمانکار سوختهای ثبتشده TSSA کار میکند. در انتاریو، کار بر روی یک وسیله گازی تحت قانون استانداردها و ایمنی فنی، 2000 تنظیم میشود: کسبوکار باید با TSSA ثبتشده باشد و تکنسین باید گواهینامه تکنسین گاز داشته باشد، معمولاً G2 برای کوره خانگی. خودتان بازدید را رزرو کنید، یک بار در سال، ایدهآل در اوایل پاییز قبل از اولین هفته سرد. تنظیم مناسب شامل تمیز کردن و بررسی مشعلها، حسگر شعله و جرقهزن، آزمایش کنترلهای ایمنی، بررسی تهویه و بازرسی مبدل حرارتی است.
در Doyo، نگهداری کوره 206.50 دلار است، قیمت کامل با هزینه Doyo شامل شده، قبل از رزرو نشان داده میشود. Doyo گواهینامه گاز تکنسین TSSA را قبل از اینکه آنها را برای کار گرمایشی پیشنهاد دهد بررسی میکند و کارت تنها زمانی شارژ میشود که کار به عنوان کامل علامتگذاری شود.
اگر تکنسین بگوید کوره من ناامن است چه باید کرد؟
یک خطر واقعی را جدی بگیرید و بدون امضای چیزی در آن روز آن را بررسی کنید. تکنسینی که یک خطر فوری پیدا میکند، مانند مبدل حرارتی ترک خورده یا نقص تهویه، میتواند گاز را خاموش کند و وسیله را برچسبگذاری کند و شما نباید از آن استفاده کنید تا زمانی که تعمیر شود. آنچه یک برچسب انجام نمیدهد این است که شما را ملزم به خرید از شرکتی کند که آن را نوشته است. از آنها بخواهید که یافته را به صورت کتبی با عکسها یا خوانشها ارائه دهند، سپس با یک پیمانکار ثبتشده TSSA که خودتان انتخاب کردهاید تماس بگیرید تا آن را تأیید کند و برای تعمیر قیمت بدهد.
من قبلاً اجازه دادم وارد شوند یا امضا کردم. حالا چه؟
ممکن است بتوانید لغو کنید. از اول مارس 2018، قانون حمایت از مصرفکننده انتاریو شرکتها را از امضای قراردادها در خانه شما برای کورهها، تهویههای مطبوع، آبگرمکنها، نرمکنندههای آب، فیلترهای آب، تصفیهکنندههای هوا و تمیز کردن کانالها منع کرده است مگر اینکه ابتدا با آنها تماس گرفته و از آنها خواسته باشید بیایند. قراردادی که از یک رویکرد ناخواسته آمده است باطل است: شما میتوانید تجهیزات را بدون تعهد نگه دارید و شرکت باید هزینههای شخص ثالث مانند هزینههای حذف تأمینکننده قدیمی را پوشش دهد. حتی زمانی که خودتان آنها را دعوت کردهاید، 10 روز پس از دریافت قرارداد کتبی فرصت دارید که به هر دلیلی لغو کنید.
- قرارداد کتبی را پیدا کنید و تاریخ دریافت آن را یادداشت کنید.
- لغو را به صورت کتبی، از طریق ایمیل یا پست سفارشی ارسال کنید و یک نسخه نگه دارید.
- اگر شرکت امتناع کرد، با حمایت از مصرفکننده انتاریو به شماره 1-800-889-9768 (416-326-8800 در تورنتو) تماس بگیرید. قوانین باطل کردن قراردادها بر اساس واقعیتها است، بنابراین قبل از توقف پرداخت با آنها یا یک وکیل مشورت کنید.
- بررسی کنید که آیا اطلاعیهای از علاقه امنیتی برای تجهیزات در خانه شما ثبت شده است و از حمایت از مصرفکننده انتاریو بپرسید که چگونه آن را حذف کنید اگر قرارداد باطل است.
چگونه یک تماس بازرسی کوره جعلی را تشخیص دهم؟
- تماسگیرنده میگوید از Enbridge، TSSA یا دولت است و میخواهد کوره شما را بازرسی کند. هیچکدام از آنها این کار را نمیکنند.
- بازرسی رایگان است و بازدید برای کوره یا آبگرمکن شما است نه کاری که شما درخواست کردهاید.
- آنها به تخفیف یا انگیزهای اشاره میکنند که باید اکنون درخواست شود. تخفیفها را مستقیماً با برنامه بررسی کنید.
- آنها از شما قبض گاز یا شماره حساب میخواهند.
- در بازدید، مشکلی پیدا میشود و راهحل یک واحد جدید با قرارداد اجاره است که همان روز امضا میشود.
پرسشهای رایج
منابع
- Enbridge Gas — آگاهی از کلاهبرداری · enbridgegas.com
- Enbridge Gas — بازرسیهای ایمنی کنتورها و لوله · enbridgegas.com
- TSSA — خود را از کلاهبرداریهای سوخت محافظت کنید · tssa.org
- Ontario.ca — فروش درب به درب و قراردادهای خدمات خانگی · ontario.ca