شما یک برآورد دریافت کردید، کار انجام شد و صورتحساب بالاتر است. در انتاریو، قانون برای این موضوع پاسخ روشنی دارد و به نفع شماست.
قانون
قانون حمایت از مصرفکننده انتاریو، ۲۰۰۲ میگوید که وقتی یک کسبوکار به شما برآوردی میدهد، نمیتواند بیش از ۱۰٪ بیشتر از آن دریافت کند — مگر اینکه ابتدا با قیمت بالاتر موافقت کنید. اگر کار بزرگتر از حد انتظار باشد، پیمانکار باید متوقف شود، رقم جدید را به شما بگوید و قبل از ادامه کار موافقت شما را بگیرد.
این در عمل چگونه به نظر میرسد
- برآورد شما ۴۰۰ دلار است. پیمانکار میتواند تا ۴۴۰ دلار بدون پرسش دریافت کند.
- اگر کار واقعی ۶۰۰ دلار هزینه داشته باشد، باید قبل از انجام کار اضافی ۶۰۰ دلار را به شما اعلام کنند.
- اگر موافقت کنید، ۱۰٪ از رقم جدید محاسبه میشود.
- اگر ابتدا کار اضافی را انجام دهند و سپس صورتحساب را ارسال کنند، شما حق دارید بیش از برآورد به علاوه ۱۰٪ پرداخت نکنید.
آن را به صورت کتبی دریافت کنید
این قانون زمانی بهترین کارایی را دارد که یک سابقه وجود داشته باشد. یک برآورد نوشته شده و هر تغییری که به صورت کتبی توافق شده باشد، اختلاف را کوتاه میکند. در Doyo، یک حرفهای که کار اضافی پیدا میکند، رقم اصلاح شده را در چت سفارش ارسال میکند و منتظر پاسخ شما میماند — بنابراین سابقه به طور طراحی شده وجود دارد.
اگر قبلاً اتفاق افتاده است
- مبلغی که برآورد به علاوه ۱۰٪ میشود را پرداخت کنید و دلایل خود را به صورت کتبی بیان کنید.
- برآورد، فاکتور و هر پیامی را نگه دارید.
- اگر از طریق یک پلتفرم رزرو کردهاید، از طریق سفارش گزارش دهید — پرداختهای نگهداشته شده میتوانند در حالی که بررسی میشود نگهداشته شوند.
- حمایت از مصرفکننده انتاریو شکایات را میپذیرد و میتواند کمک کند، و دادگاه دعاوی کوچک به اختلافات تا ۵۰,۰۰۰ دلار رسیدگی میکند.